E-mail wint nu snel terrein in communicatie met donateurs en vrijwilligers
De Vakdag Fondsenwerving is een bron van inspiratie, ook voor de redactie zelf: nieuwe ontwikkelingen, nieuwe producten. Neem nou e-mailmarketing, voor de meeste fondsenwervers nog een nieuwe ontwikkeling.
E-mailmarketing is eigenlijk gewoon direct marketing, maar dan eenvoudiger, sneller en goedkoper. De grote voordelen van e-mail is dat je heel persoonlijk, uiterst snel en gericht kunt communiceren. En je belast het milieu natuurlijk een stuk minder dan wanneer je papier bedrukt en dat laat bezorgen. En het aardige is dat nu ook kleinere organisaties gebruik kunnen maken van een professioneel systeem, omdat de vaste kosten doorgaans erg laag zijn. Joke Verhaart, (ex Cendris) is projectleider bij CharityMail, een e-mailsysteem voor goede doelen: “Op de vakdag fondsenwerving in november hebben we voor het eerst CharityMail gepresenteerd. Wat ik ontdekte was dat veel organisaties geïnteresseerd zijn in e-mailing en zich realiseren dat datacommunicatie via e-mail veel voordelen heeft. Maar ook dat er nog veel koudwatervrees bestaat. Er is angst tegen weer een nieuw systeem. Toen ik echter kon uitleggen dat er geen nieuw systeem behoeft te worden geïnstalleerd, dat het gewoon via internet werkt en er geen dure opleiding voor nodig is, vond ik echter weer een luisterend oor. En mensen werden echt enthousiast toen ze de mogelijkheden inzagen van modern e-mailmanagement met je donateurs en vrijwilligers kunt communiceren.” Reageren op gedrag van donateurs Bij e-mailmarketing kun je eenvoudig verschillende variabelen uit je donateursdatabase in je mailing gebruiken, zodat je boodschap geheel op de huid van de donateur is geschreven. Het biedt dan ook de mogelijkheid op een kostenefficiënte wijze de relatie tussen donateur en organisatie te verbeteren. Je bent in staat de donateur beter te betrekken bij je organisatie door op maat met ze te communiceren, liefst op basis van de voorkeuren die zij zelf hebben aangegeven en die je in je database hebt opgenomen. Belangrijk is ook dat je inzicht hebt. Je ziet wanneer en waar donateurs naar hebben gekeken, (link clicks) en je kunt intelligent anticiperen op hun mogelijke belangstelling. Stel een donateur klikt op de link van een project. Niet alleen heb je dan inzicht dat daar belangstelling voor is, maar je zou na een bepaalde periode ook (automatisch) een
Fondsenwerving
december 2009 / januari 2010
P.
7
Pagina 6
A Surinameweg 8, 2035 VA Haarlem
T +31 (0)23 741 04 10
F +31 (0)23 741 04 29
E info@delphi.nl
I www.delphi.nl
Pagina 8
Scoor meer met een webshop in uw boeken. Velen gingen u voor en publiceerden studiegidsen online.
Fondsenwerving december 2009/januari 2010 Lees publicatie 5Home